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Introducción al problema

En una de las recientes reuniones del equipo de matching, uno de los desarrolladores comentó: "No podemos ignorar que los usuarios se pierden en largas listas de ofertas de trabajo". Esto dio inicio a una discusión sobre cómo mejorar la experiencia del usuario en la plataforma. Mientras que muchos de nosotros nos centramos en añadir nuevos filtros, como el filtro por salario, decidimos considerar una solución más sencilla: el botón "Guardar búsqueda".

Por qué esto es importante

El problema de los usuarios perdidos era agudo para muchos de nosotros. Recibimos comentarios de candidatos que no podían recordar qué búsqueda estaban realizando y perdían tiempo en intentos repetidos. Esto afectaba no solo su experiencia, sino también la eficiencia general de la plataforma. La alta tasa de abandono en la página de ofertas de trabajo señalizaba que algo necesitaba cambiar.

Detalles del problema

Uno de los usuarios que buscaba trabajo en el ámbito del marketing escribió al soporte: "Cada vez que actualizo la página, pierdo todas las configuraciones de los filtros y tengo que empezar de nuevo". Esto generaba frustración y, como consecuencia, los usuarios cerraban la pestaña más a menudo que continuaban su búsqueda. Nos dimos cuenta de que el problema no solo radicaba en la falta de filtros, sino también en que los usuarios no podían guardar sus preferencias.

Primeras tentativas de solución

Inicialmente, propusimos un sistema de filtros más complejo, incluyendo el filtro por salario, para dar a los usuarios más opciones de personalización en su búsqueda. Sin embargo, después de varias iteraciones y pruebas, entendimos que esta solución complicaba la interfaz y no abordaba el problema principal: la posibilidad de guardar búsquedas. Abandonamos esta idea y comenzamos a explorar otras alternativas.

Solución técnica

Después de discusiones con el equipo, llegamos a la decisión de añadir el botón "Guardar búsqueda". Esto permitió a los usuarios guardar las configuraciones actuales de los filtros y regresar a ellas más tarde. Aquí hay un ejemplo de código que ilustra la funcionalidad del botón:

function saveSearch(searchParams) {
  // Guardar los parámetros de búsqueda
  localStorage.setItem('savedSearch', JSON.stringify(searchParams));
}

Este comando guarda los parámetros de búsqueda en el almacenamiento local, lo que permite a los usuarios volver a ellos fácilmente. También añadimos la opción de recibir notificaciones sobre nuevas ofertas de trabajo que coincidan con la búsqueda guardada.

Qué ha cambiado en el producto

Después de implementar el botón "Guardar búsqueda", notamos una mejora significativa en la experiencia del usuario. La tasa de abandono en la página de ofertas de trabajo disminuyó y los usuarios comenzaron a regresar más a menudo a las búsquedas guardadas. Este cambio también afectó secciones como /jobs y /for-candidates, donde los usuarios ahora podían encontrar ofertas relevantes de manera más eficiente.

Lecciones aprendidas

• La simplicidad puede ser más efectiva que los filtros complejos.
• Los usuarios valoran la capacidad de personalización, pero solo si no complica la interfaz.
• Es importante recopilar regularmente comentarios y realizar cambios basados en las necesidades reales de los usuarios.
• Guardar configuraciones puede mejorar significativamente la interacción con la plataforma.

Qué significa esto para los candidatos

Para los candidatos, esto significa que ahora pueden guardar sus consultas de búsqueda y no perder tiempo en búsquedas repetidas. Esto mejora sus posibilidades de encontrar una oferta adecuada y les permite gestionar su tiempo de manera más eficiente.

Qué significa esto para los reclutadores

Los reclutadores ahora pueden esperar que los usuarios estén más involucrados en el proceso de búsqueda y, por lo tanto, regresen más a menudo a la plataforma. Esto puede llevar a un aumento en el número de candidatos cualificados para las ofertas disponibles.

Próximos pasos

Aunque el botón "Guardar búsqueda" ha traído mejoras notables, seguimos monitorizando cómo los usuarios interactúan con esta función. Estamos considerando la posibilidad de añadir una función de actualización automática de resultados de búsqueda basada en los parámetros guardados. Si tuviéramos que retroceder, quizás habríamos comenzado con esta función para evitar iteraciones excesivas con los filtros. Sin embargo, en general, esta solución ha sido un paso positivo hacia adelante para nuestro producto. ---