---

Момент усвідомлення

У нещодавній дискусії в Slack наша команда продукту обговорювала відгуки користувачів щодо процесу входу. Один коментар виділявся: "Чому немає варіанту Telegram?" Мене вразило, що ми ігнорували важливий аспект доступності для користувачів. Як команда, зосереджена на підвищенні залученості користувачів, нам потрібно було заповнити цю прогалину.

Розуміння важливості вибору користувача

Ця проблема була не просто незначною незручністю; вона стосувалася значної частини наших користувачів, які віддавали перевагу Telegram для спілкування. Telegram здобув популярність у всьому світі, особливо в регіонах, де доступ до Інтернету обмежений. Ігнорування цієї демографії могло призвести до зниження утримання користувачів і збільшення тертя під час реєстрації.

Ставки були високими. Нам потрібно було забезпечити, щоб потенційні користувачі могли легко отримати доступ до наших послуг, не відчуваючи обмежень традиційними методами входу, такими як Google і LinkedIn.

Конкретний виклик, з яким ми зіткнулися

Наша існуюча система входу була надійною, але не враховувала всі уподобання користувачів. Наприклад, один користувач з Росії висловив розчарування, коли йому довелося створити новий обліковий запис Google тільки для того, щоб увійти. Він звик до Telegram, і прохання перейти на інший сервіс стало бар'єром, який ми не могли собі дозволити.

Головною проблемою була відсутність безшовної інтеграції для входу через Telegram. Користувачі були зацікавлені, але відсутність варіантів означала, що ми могли втратити цінну залученість.

Початкові спроби вирішити проблему

Наш перший підхід полягав у вивченні існуючих бібліотек OAuth для Telegram. Однак ми швидко виявили, що багато бібліотек застарілі або недостатньо підтримуються. Це призвело до розчарувального циклу експериментів, коли ми намагалися адаптувати ці бібліотеки під наші потреби, але в результаті отримали ненадійні результати.

Ми також розглядали можливість створення власного рішення з нуля, але зрозуміли потенційні ускладнення та витрати на обслуговування. Безвихідні ситуації були пригнічуючими, але вони навчили нас важливим урокам про вибір правильних інструментів.

Технічне рішення, яке ми обрали

Оцінюючи наші варіанти, ми вирішили реалізувати вхід через Telegram, використовуючи офіційний API Telegram. Цей підхід дозволив нам підтримувати чисту архітектуру, забезпечуючи надійний користувацький досвід. Процес інтеграції був простим, як тільки ми узгодили нашу логіку аутентифікації з потоком OAuth 2.0 Telegram.

Ось скорочена версія коду, який ми використовували для ініціації процесу входу:

const telegramLoginUrl = `https://telegram.org/oauth/auth?bot_id=${botId}&origin=${origin}`;
window.location.href = telegramLoginUrl;

Перенаправляючи користувачів на сторінку OAuth Telegram, ми могли безпечно отримувати їх інформацію. Це не лише спростило процес входу, але й відповідало найкращим практикам безпеки.

Відчутні зміни в нашому продукті

Інтеграція входу через Telegram перетворила наш процес реєстрації. Тепер користувачі можуть реєструватися та входити за лічені секунди, що призвело до помітного зростання наших реєстраційних показників. Перші відгуки свідчать про те, що користувачі цінують наявність кількох варіантів, особливо ті, хто міг би вагатися, використовуючи свої облікові дані Google.

Для наших рекрутерів це означає ширший пул талантів, оскільки кандидати тепер можуть отримати доступ до наших послуг через свою улюблену платформу для спілкування, що спрощує їм взаємодію з нашими вакансіями на /jobs.

Основні висновки з процесу інтеграції

Під час реалізації входу через Telegram ми дізналися кілька ключових уроків:

• Уподобання користувачів мають значення: Ігнорування вибору користувачів може призвести до відчуження.
• Ітерація рішень: Первісні невдачі можуть призвести до кращих, більш обґрунтованих рішень.
• Будьте в курсі: Спиратися на застарілі бібліотеки може зірвати проекти.
• Безпека понад усе: Завжди дотримуйтеся найкращих практик при обробці даних користувачів.
• Гнучкість - ключ: Адаптація до потреб користувачів може покращити загальне задоволення.

Наслідки для кандидатів

Для кандидатів додавання входу через Telegram означає більш зручний досвід. Тепер вони можуть використовувати платформу, з якою знайомі, що робить процес пошуку роботи більш плавним. Це особливо корисно для тих, хто вже використовує Telegram для професійного нетворкінгу.

Наслідки для рекрутерів

Для рекрутерів ця інтеграція забезпечує доступ до ширшого кола кандидатів. Це дозволяє потенційним наймам швидко взаємодіяти з нашою платформою, що дозволяє рекрутерам залучати більший пул талантів. У світлі постійних змін у способах спілкування бути адаптивним є важливим для залучення найкращих кадрів.

Наступні кроки та майбутні міркування

Хоча інтеграція входу через Telegram була успішною, ми все ще моніторимо її вплив на залученість користувачів та загальне задоволення. Ми плануємо провести додаткові опитування користувачів, щоб зібрати відгуки та визначити можливі поліпшення.

Крім того, ми розглядаємо можливість інтеграції ще більше платформ для обміну повідомленнями в майбутньому. Якщо б нам довелося скасувати будь-яку частину цього процесу, це, напевно, була б наша первісна вага щодо вивчення API Telegram раніше. Цей досвід підкреслив важливість відкритості до відгуків користувачів та швидкої адаптації.

На завершення, рішення додати вхід через Telegram не лише спростило наш користувацький досвід, але й відкрило нові можливості для залучення та зростання. Ми залишаємося відданими слуханню наших користувачів і розвитку нашої платформи, щоб задовольнити їхні потреби. ---